Unindo inovação e intercooperação, o projeto ampliou a autonomia de cooperativas agroindustriais e redefiniu o relacionamento com seus pedidos; saiba tudo! 

Intercooperação não é só um princípio do cooperativismo, é um caminho real e prático para fortalecer economias, acelerar transformações e gerar soluções que, individualmente, seriam mais difíceis de alcançar.  

O projeto desenvolvido pela Coopersap para a Coonagro é a prova de que a união entre cooperativas pode ir muito além da teoria: pode se materializar em tecnologia, autonomia e eficiência operacional. 

O case em questão é o Portal do Cliente, uma solução personalizada desenvolvida pela Coopersap que revolucionou a forma como os clientes da Coonagro, muitos deles também cooperativas, gerenciam e personalizam seus pedidos.

 

O poder da intercooperação: quando cooperativas cooperam entre si 

A Coonagro é uma cooperativa de segundo grau que reúne cooperativas agroindustriais com o propósito de potencializar seus resultados, especialmente na aquisição de insumos.  

A lógica é simples e poderosa: ao comprar em conjunto, as cooperativas associadas ganham em escala, reduzem custos e conquistam maior poder de negociação. 

Porém, esse volume elevado de compras trazia um desafio operacional: as entregas dos produtos adquiridos eram fracionadas e demandavam um controle intenso por parte dos clientes, gerando inúmeros contatos via e-mail ou telefone para solicitar, redirecionar ou reprogramar pedidos. 

Foi aí que entrou a Coopersap, consultoria especializada em ambientes SAP, e que tem um diferencial: é a primeira cooperativa de consultores SAP do Brasil, um modelo de negócio alinhado aos mesmos valores da Coonagro.  

Essa sinergia de propósito deu origem a um projeto inovador. 

Portal do Cliente: tecnologia que empodera 

A ideia era simples, mas transformadora: criar um portal onde os clientes da Coonagro pudessem visualizar em tempo real suas carteiras de pedidos, realizar o chamado “desmembramento” das entregas (fracionando por filial ou localidade) e tomar decisões com agilidade, sem depender de terceiros ou de processos manuais. 

Antes do Portal do Cliente 

  • Dificuldade para consultar saldos em carteira; 
  • Requisições feitas por e-mail e telefone, gerando lentidão; 
  • Possíveis erros em valores, tributos e direcionamento de pedidos; 
  • Falta de autonomia dos clientes para gerenciar seus próprios pedidos. 

Com o Portal do Cliente 

  • Visualização em tempo real da carteira de pedidos; 
  • Filtro por cotações, ordens de venda e status das entregas; 
  • Possibilidade de desmembramento direto pelo cliente, com seleção de quantidade, local de recebimento e embalagem; 
  • Criação automática de novas ordens, com todos os dados fiscais validados; 
  • Mais agilidade, menos retrabalho e total autonomia. 

O que dizem as cooperativas clientes? 

O impacto positivo foi imediato. Cooperativas associadas à Coonagro já relatam ganhos expressivos de tempo, eficiência e autonomia: 

“O Portal de Desdobramento do Cliente está sendo uma maravilha! Ao meu ver, agilizou bastante o processo de criação e liberação de ordens de venda, além de nos dar mais autonomia como clientes”, relatou Carolina Weissbock, da Cooperativa Agrária Agroindustrial.

Já Edson Nogueira, da Cocari Cooperativa Agropecuária, afirmou: “Gostaria de expressar o quanto o novo portal nos beneficiou. Achei que facilitou muito nosso trabalho, sendo de fácil acesso e bastante dinâmico. Quero agradecer a toda equipe Coonagro por disponibilizar este acesso para nós”. 

Cooperativismo que inova, conecta e transforma 

Mais do que um sistema, o Portal do Cliente representa uma filosofia de trabalho. Mostra que quando cooperativas trabalham juntas, podem criar soluções reais e escaláveis, que beneficiam diretamente outras cooperativas, fortalecendo toda a cadeia. 

O projeto reforça o papel estratégico da intercooperação como motor de inovação, e demonstra que o cooperativismo está, sim, preparado para os desafios do mundo digital, desde que mantenha seus princípios na essência e a colaboração como prática diária. 

Sobre a Coopersap 

A Coopersap é a primeira consultoria SAP do Brasil estruturada como uma cooperativa. Formada por consultores especializados em ERP SAP, atua em projetos de alto impacto com foco em ambientes corporativos complexos. Acredita na força do cooperativismo como modelo de negócio sustentável, colaborativo e inovador. 

Sobre a Coonagro 

Com sede no Paraná, a Coonagro é uma cooperativa de cooperativas que atua na intermediação de insumos agropecuários, promovendo escala, economia e autonomia para suas cooperativas associadas. Sua missão é potencializar resultados com base em transparência, inovação e cooperação.