Atualmente, é totalmente oportuno que as organizações desenvolvam uma cultura data driven. Afinal, os dados nunca foram tão poderosos. Eles ajudam as organizações a tomar decisões, capacitam os funcionários, contribuem para gerar insights e muito mais.

Neste contexto, a tecnologia anda lado a lado com essa cultura orientada por dados. Como é notório hoje, são as soluções digitais que contribuem para coletar e processar o alto volume de dados necessários. Portanto, não podemos deixar de lado a contribuição que o sistema SAP tem na construção de uma cultura data driven.

Quer entender melhor como as ferramentas SAP contribuem com essa realidade? Confira logo a seguir!

O que é cultura data driven?

Uma cultura data driven é uma abordagem na qual as organizações confiam nos dados como um ativo para a tomada de decisões e planejamento estratégico. Os dados são coletados de diferentes fontes, como sistemas internos e externos, analisados e usados para ajudar a orientar as decisões de negócios.

A Netflix é um bom exemplo de empresa que se beneficiou ao adotar uma abordagem baseada em dados. A gigante do streaming online usa dados para educar tudo, desde qual conteúdo produzir até como personalizar a experiência do usuário. Isso os ajudou a se tornar uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo.

Mas isso pode ser aplicado a organizações de diversos portes e segmentos. Quanto mais dados estão disponíveis, melhores podem ser as decisões tomadas em todas as áreas do negócio – desde a experiência do usuário até controle financeiro ou de estoque.

E para ser tratada como cultura, essa iniciativa deve ser abordada de ponta a ponta dentro da organização.

Quais são os benefícios de se tornar uma empresa orientada por dados?

É coerente que hoje, não basta coletar dados. A chave é se tornar uma empresa com uma cultura data driven, o que significa que todos os funcionários têm o poder de usar a análise de dados para tomar decisões.

Há muitos benefícios em ter essa cultura instaurada. Eles incluem:

Eficiência melhorada

Com acesso a dados em tempo real, os funcionários que sabem quais são seus números e onde estão em relação a várias métricas relacionadas ao seu desempenho. A partir disso, podem tomar melhores decisões sobre como devem gastar seu tempo, levando a menos desperdício de tempo e esforço.

Melhor comunicação

Ter um local onde todos possam ver os dados ajuda na colaboração entre os departamentos porque há menos confusão sobre o que está acontecendo em outras áreas da empresa. Ou seja, os dados contribuem para que toda a organização fique na mesma página e atuem de forma verdadeiramente integrada e colaborativa.

Satisfação dos funcionários

Os funcionários ficam mais felizes quando têm acesso às informações de que precisam e sentem que podem realizar seu trabalho com eficiência. Eles se sentem capacitados quando têm esse tipo de acesso porque sabem o que está acontecendo o tempo todo, tanto de forma macro como de forma micro eu sem departamento e empresa como um todo.

É inegável que uma cultura data driven ajudará sua empresa a ter êxito, pois oferece uma maneira fácil para as pessoas dentro de uma organização ou equipe acessarem suas métricas e tomarem melhores decisões transformando números em insights.

Melhor atendimento ao cliente

Uma cultura data driven também ajuda a fornecer melhores serviços ao cliente – seja personalizando ações de marketing, segmentando a indicação de produtos ou otimizando a experiência entregue. Isso tudo leva ainda mais ao crescimento dos negócios e da competitividade da organização.

A importância do SAP na cultura data driven

O fato é que uma empresa que incorpora uma cultura data driven tem inteligência incorporada em sua estrutura. Ela pode pensar por si mesma, responder rapidamente e agir com sabedoria, muitas vezes antes que os tomadores de decisão humanos saibam exatamente o que está acontecendo. As informações e a capacidade de agir rapidamente (e automaticamente) com base nos insights derivados dos dados tornam a empresa inteligente efetivamente.

Então, como criamos, gerenciamos e mantemos essa estrutura? Para ajudar as organizações em suas jornadas, aplicações SAP podem ajudar a obter o máximo dos dados.

A chave para ser orientado por dados é processá-los com rapidez e eficiência para encontrar os insights que fazem uma diferença positiva para os negócios. Isso não é fácil. Temos que governar, gerenciar e proteger os dados, que por sua vez vêm de muitas fontes diferentes, em formatos diferentes e com diferentes níveis de detalhamento e complexidade. Precisamos implementar novas ferramentas para análises rápidas, aprendizado de máquina para acelerar nossos processos e automação para agir rapidamente sobre os principais insights.

Na prática, o kit de ferramentas SAP incluem vários instrumentos que contribuem diretamente para superar esses desafios e implementar uma cultura data driven:

  • Banco de dados in-memory de alta performance para melhorar e acelerar a tomada de decisões, baseado em dados em tempo real (SAP HANA);
  • Aprendizado de máquina, para ajudar os usuários a explorar dados de forma direcionada (SAP Analytics Cloud);
  • Monitoramento e correção de potenciais problemas de qualidade de dados (SAP Master Data Governance);
  • Possibilitar que as equipes otimizem o processo integrado de coleta, organização e gerenciamento de dados (SAP Data Intelligence).

Olhando para um futuro orientado por dados

A tendência é que os dados coletados tenham um volume cada vez maior e tenham origens cada vez mais diversificada – como subproduto de ativos de produção, coletados de sensores e dispositivos IoT, vendas, feedbacks online, etc. Neste ecossistema tão vasto e complexo, contar com as ferramentas certas é cada vez mais importante.

Ou seja, para se tornar uma empresa inteligente de fato, as organizações precisam aplicar novas ferramentas, recursos e acima de tudo, atitudes, para transformar dados em insights acionáveis.

Ao usar as ferramentas SAP corretas, as empresas podem automatizar algumas tomadas de decisão, melhorar a capacidade de resposta por meio do aprendizado de máquina e treinar os processos de análise de dados para se tornarem mais precisos. Assim, é possível construir uma base sólida para sua jornada rumo à inteligência empresarial.

 

O que achou das informações sobre o papel do SAP em uma cultura data driven? Como a sua organização encara essa necessidade de gerenciamento de dados? Fale com a Coopersap para encarar essa cultura de uma forma cooperativa na sua empresa!