Atingindo altos índices de experiência do usuário com SAP Fiori

O ERP SAP é uma solução completa que pode ajudar uma organização e alcançar um novo patamar no seu desempenho. Entretanto, é importante que o sistema SAP seja gerenciado corretamente para extrair todo o seu potencial – e a experiência do usuário é um fator determinante.

Cabe ao time de TI deixar o ambiente SAP mais intuitivo possível para o usuário alcançar seus resultados da maneira mais rápida possível sem comprometer a qualidade. Por isso, vamos abordar 3 ferramentas que podem ser utilizadas para facilitar esse caminho: SAP Fiori Elements, SAP Build e ativação do SAP Fiori Launchpad. Confira logo a seguir!

O papel do SAP Fiori

Quando falamos de experiência do usuário, logo pensamos no SAP Fiori. Um ambiente com design que permite que os usuários criem aplicações de negócios com uma experiência de uso otimizada, transformando usuários ocasionais em especialistas da SAP com telas simples e executadas em qualquer dispositivo.

Ou seja, usar o SAP Fiori permite que você crie e tenha suas próprias customizações, buscando consistência com os objetivos e necessidades dos usuários e do negócio como um todo.

Para alcançar sua finalidade, o SAP Fiori foi projetado incorporando uma gama de princípios de design moderno:

Aplicativos baseados em funções, em vez da lógica SAP por trás deles;
Design responsivo, o que significa que os aplicativos se adaptam automaticamente ao dispositivo que você está usando;
Aplicativos projetados para tornar seu trabalho o mais simples possível;
Foco em uma experiência do usuário atraente – com um layout atraente e recursos como personalização e assistência ao usuário sensível ao contexto.

Como otimizar a experiência do usuário com o SAP Fiori?

Quando você baixa um aplicativo para o seu dispositivo móvel, ele vem com um manual de treinamento? Não, claro que não – o aplicativo é intuitivo o suficiente para ser usado por qualquer usuário.

Esse deve ser o seu ponto de partida. Para sistemas ERP complexos, como o SAP, criar uma experiência tão simples e intuitiva é um grande desafio.

O primeiro passo é reimaginar o local de trabalho da perspectiva do usuário final. Isso deve envolver o acompanhamento do trabalho com os principais usuários e entrevistas detalhadas para entender os pontos problemáticos. Sempre fique de olho no objetivo final do processo em questão e como você pode orientar seu usuário a chegar lá o mais rápido possível sem comprometer a qualidade.

Mas como colocar tudo isso em prática? O segredo está nas ferramentas disponíveis para garantir conformidade com as boas práticas de design e encantar os usuários.

SAP Fiori Elements

O SAP Fiori Elements funciona como uma “linha de produção para interface do usuário”. Trata-se de um conjunto de modelos inteligentes que podem ser usados para qualquer tipo de aplicativo Fiori.

São cinco modelos – todos baseados no tipo de aplicativo necessário. Cada um deles foi projetado pela SAP em estrita adesão aos princípios Fiori de usabilidade, eficiência e beleza. Essas “plantas baixas” podem ser usadas como um modelo para criar o tipo de aplicativo que seu usuário precisará.

Se todos os aplicativos Fiori seguirem as mesmas diretrizes, a consistência se tornará muito confortável e reconhecível para os usuários. Além disso, o SAP Fiori Elements reduz drasticamente a quantidade de codificação necessária para desenvolver os aplicativos.

SAP Build

O SAP Build é uma ferramenta gratuita que contribui para criar aplicativos e verificar continuamente o design com o usuário final.

Na prática, o SAP Build permite que você arraste e solte ícones e elementos padrão em uma tela do Fiori para mostrar aos usuários como um aplicativo pode ser, processando os elementos de design do Fiori.

Isso pode ser extremamente útil para trazer os usuários para bordo do projeto – permitindo que eles opinem sobre o design específico e a aparência/sensação do resultado final.

Ativação do SAP Fiori Launchpad

Por fim, você pode melhorar a experiência do usuário com a ativação do SAP Fiori Launchpad. Com isso, você obtém acesso a informações analíticas em tempo real, tudo na mesma tela onde você executa as operações do dia a dia.

O SAP Fiori Launchpad é o ponto de acesso ou página inicial para todos os usuários acessarem os aplicativos Fiori em dispositivos móveis e desktop.

Na prática, o SAP Fiori Launchpad exibe blocos e links que permitem ao usuário iniciar aplicativos e também pode mostrar informações adicionais. A página pode ser personalizada e os aplicativos podem ser adicionados, removidos ou agrupados.

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Você quer atingir altos níveis de experiência do usuário com o SAP Fiori? Encontrar um parceiro capacitado e confiável é o primeiro passo para colocar isso em prática. E certamente a equipe de especialistas da Coopersap pode ajudá-lo.

Na Coopersap temos uma equipe especialista em SAP Fiori, seja no ambiente SAP Gateway (o Fiori “onPremise”) ou mesmo no SAP Business Technology (o Fiori “cloud”).

Nossas experiências para lhe ajudar: